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管理特色—以人为本
中国推进多元化发展医疗服务事业，让医疗服务体制面临着一次革命性的变革。在医疗市场竞争过程中除了要拼技术、拼设备、拼疗法等医疗硬实力之外，要更加重视管理模式、服务水平、医疗环境、医院文化等软实力的提高与完善。
“以人为本”是我国科学发展观的核心思想，也是现代化企业管理的核心理念，已经被各行各业所广泛使用。我院一直努力将人性化理念融入医疗服务与医院管理中，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式。我院通过改变医疗环境、医患关系、服务理念这三个方面着手以更好的做到以人为本，而在这个趋势下，围产中心跟随医院的步伐在这三个方面也下了很多功夫。
1、改造医疗环境，创造人文关怀的温馨氛围
人文的氖围、院内的标识、便民的设施、无障的建筑、星级的服务无不营造出人性化的医疗环境，并直接影响到病人的诊疗效果和就医心情。实施优化、美化的“环境工程”，做到有花、有草、有绿，诊室病房实现室内家庭化，室外园林化，营造温馨的就医环境。医护人员应以大方端庄仪表，热情诚恳态度，亲切微笑服务，来缓解病人的紧张情绪、减轻疾病带来的痛苦和心理压力。我科实现了就诊一站式的医疗环境，营造了温馨的就医环境以及开展了一系列的便民服务。
2、改变医患关系，尊重病人权利和个人隐私
我科逐渐改变了多人围观”的“暴露式”行医方式，设法(用拉帘或屏风遮盖病人)让就医人员减少暴露，对涉及个人隐私的病情，严守职业道德，严格保守秘密。医疗活动中尊重患者的个人隐私及习惯，做到一切以病人舒心、方便、利于养病为重。我科还采取了就诊后随访的活动，在随访中可以得到更多患者的意见与建议来改进及提升我科各方面的流程、设施。
3、改进服务理念，树立以人为本思想
如今这个时代，激烈的医疗市场竞争难点已不是硬件的建设，而是软件的提升。谁赢得了患者、谁就赢得了市场，谁就赢得了医院的发展，所以我科必须树立以人为本的根本宗旨，把病人的满意作为管理的理念和行医的准则。
我科力争在不断完善硬件设备的基础上，不断创建便民的新措施，建立网络化管理，简化就医流程，增加服务窗口，缩短候诊时间。在门诊合理布局诊疗流程，用导医台、指路牌等人力资源和物化设施，最大限度地方便患者。推广预约门诊服务和建立畅通绿色通道。
我科在环境建设和服务配套上体现以人为本。大厅和诊室精心布置了文明祝福标语，让病人在医院体会到亲切、温馨、重视的氛围，让医护人员潜移默化地养成尊重病人、帮助病人、方便病人的职业习惯。医院公共场所免费提供轮椅、担架、开水等便民服务。新建、改建医院必须考虑后勤服务项目，如24小时供应热水、开设小型便利店等等。
我科会坚持以人为本的理念继续发展，让就诊的人员感受到温暖、贴心及便捷。
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